Продление лицензий

Продление лицензии (подписки) – это продление срока ее действия. Продление необходимо в случае если у вас уже есть легально приобретенная лицензия на программное обеспечение и ее срок истекает или уже истек.

Чтобы продлить лицензию на новый период (например, на 1 год), нужно оплатить этот период. Как правило, производители программного обеспечения предоставляют скидки при продлении. В этом случае при покупке продления потребуется подтверждение того, что вы уже являетесь легальным пользователем программы. Таким подтверждением может служить копия лицензионного соглашения (в случае покупки коробочной версии программы), ключевой файл или серийный номер текущей лицензии.

Размер скидки и условия ее получения определяются производителем, рекомендуем ознакомиться с условиями продления лицензии еще при первоначальной покупке.

Продление необходимо для лицензий, которые имеют ограниченный срок действия: месяц, год, несколько лет. Как правило, это программное обеспечение по информационной безопасности: антивирусы, файрволлы, web-фильтры.

Некоторые производители предоставляют бессрочную лицензию на свою продукцию, но ограничивают срок пользования услугами технической поддержки и получения обновлений. В этоих случаях речь идет не о продлении лицензии на программный продукт, а о продлении подписки на техподдержку. Такие условия лицензирования, в частности, у компаний "1С", "1С-Битрикс", Nero, Autodesk.

Софтверные гиганты – такие, как Microsoft, Adobe, Corel – предлагают дополнительную опцию к лицензиям, разрещающую использование новых версий программ по мере их выхода. Это так называемые Software Assurance, Maintenance и т.п. Они также имеют ограниченный срок действия и продаются, как правило, корпоративным пользователям.

Как определить срок действия лицензии на программный продукт?

Срок действия лицензии обязательно указывается производителем в лицензионном соглашении, а для коробочных версий программ – еще и на упаковке.

Если срок действия лицензии вашего антивируса истек, вы не сможете получать необходимые обновления антивирусных баз и программного обеспечения и полностью защитить свой компьютер. Тысячи новых вредоносных программ появляются ежедневно, вот почему без своевременных обновлений невозможно оставаться в безопасности, работая в сети Интернет. Именно поэтому разработчики антивирусных программ настоятельно рекомендуют всем своим пользователям вовремя обновлять лицензии.

"Microsoft Office 365" – это подписка, имеющая ограниченный срок действия. Как правило, она оформляется на месяц или год. Вы можете сразу оплатить несколько месяцев или несколько лет, активируя эти периоды последовательно, по мере того, как заканчивается очередной период. Таки образом вы можете зафиксировать стоимость Microsoft Office 365 на длительный период.

Обычно продление подписки на Office 365 сводится к оплате следующего периода. Это можно сделать, купив коробку, электронный ключ или оплатив подписку на сайте вендора.

Вопросы и ответы по продлению Office 365

В. Как продлить подписку на Office 365 для дома или персональный?
О. Сначала проверьте состояние автоматического продления, выполнив вход на странице www.office.com/myaccount. Чтобы посмотреть, включено ли автоматическое продление, перейдите к разделу "Оплата и выставление счетов". Если это так, ваша подписка будет продлена автоматически. Если автоматическое продление отключено, перейдите сюда и выберите версию подписки на Office 365, которую нужно продлить.
Важное примечание. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая была использована при оформлении первоначальной подписки. Все оставшееся время подписки будет автоматически добавлено к времени существующей подписки. В случае использования другой учетной записи Майкрософт будет создана новая подписка.

В. Теряется ли какое-либо время подписки при заблаговременном продлении?
О. Нет. Дополнительное время будет автоматически добавлено к оставшемуся времени действующей подписки. Например, если осталось два месяца действия текущей подписки на Office 365 для дома и вы приобретаете продление на 1 год, срок действия подписки будет составлять 14 месяцев.
Важное примечание. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая была использована при оформлении первоначальной подписки. Все оставшееся время подписки будет автоматически добавлено к времени существующей подписки. В случае использования другой учетной записи Майкрософт будет создана новая подписка.

В. Необходимо ли в случае продления существующей подписки повторно загружать и переустанавливать пакет Office на устройствах?
О. Нет, но если вы хотите добавить пакет Office на новое устройство либо деактивировать это ПО на имеющемся у вас устройстве, то можете сделать это на странице www.office.com/myaccount.

В. Можно ли при продлении перевести подписку с ежегодной на ежемесячную оплату?
О. Да. С вас сразу будет получена оплата за 1 месяц обслуживания, который будет добавлен к оставшемуся времени действия подписки. После окончания срока действия подписки плата будет взиматься помесячно.

В. Можно ли при продлении подписки перейти с Office 365 для дома на Office 365 персональный?
О. При наличии подписки на Office 365 для дома, которая еще не истекла, в случае приобретения подписки на Office 365 персональный существующая подписка на Office 365 для дома будет сразу изменена на подписку на Office 365 персональный. Вы не потеряете время подписки, но сможете установить Office только на количестве устройств, допустимом согласно новой подписке на Office 365 персональный, т. е. на 1 ПК или компьютере Mac, а также на 1 планшете. В результате может потребоваться деактивировать Office 365 на устройствах, которые выходят за рамки этого ограничения.
Важное примечание: возврата части стоимости или предоставления дополнительного времени действия подписки при переходе с подписки на Office 365 для дома на подписку на Office 365 персональный до окончания срока действия подписки на Office 365 для дома не происходит. Прежде чем продлевать подписку с переходом на Office 365 персональный, можно дождаться окончания срока действия подписки на Office 365 для дома.

В. Как узнать, сколько осталось времени действующей подписки?
О. Перейдите на сайт www.office.com/myaccount и выполните вход. В разделе "Управление учетной записью" указано, когда заканчивается срок действия текущей подписки и выполняется ли автоматическое продление.

В. Как управлять подпиской на Office 365, включая информацию об оплате и устройства?
О. Для управления подпиской, изменения информации для выставления счетов, установки и удаления приложений Office с ПК и компьютеров Mac, а также управления установками пакета Office на другие устройства можно в любое время посетить веб-сайт www.office.com/myaccount

В. Что произойдет в случае покупки или продления нескольких подписок на Office 365 с использованием одной и той же учетной записи Майкрософт?
О. С учетной записью Майкрософт может быть связана только одна подписка. В случае использования одной учетной записи Майкрософт для покупки или продления нескольких подписок на Office 365 до окончания срока действия остальных подписок происходит суммирование времени действия подписок, но сумма не может превышать 5 лет. Обратите внимание, что это не приводит к увеличению количества устройств, на которые можно установить пакет Office, или увеличению пространства онлайн-хранилища, предоставляемого по подписке.

В. Что происходит после окончания срока действия подписки до момента ее продления?
О. Если автоматическое продление подписки не включено, по мере приближения окончания срока ее действия вы начнете получать в приложениях пакета Office и по электронной почте уведомления, предупреждающие о приближающемся окончании срока действия подписки. Если вы решите допустить окончание срока действия подписки, то программные приложения Office перейдут в режим только чтения, позволяющий просматривать и печатать существующие документы без возможности их редактирования и создания новых документов. Чтобы продолжить пользоваться Office в режиме полной функциональности, можно приобрести новую версию пакета Office, посетив веб-сайт www.microsoftstore.com. Бесплатно воспользоваться функциями простого редактирования позволяет служба Office Online.

В. Буду ли я получать уведомления перед списанием средств со счета, если установлю автоматическое продление подписки?
О. В случае подписки с ежегодной оплатой перед списанием средств со счета по электронной почте отправляется уведомление. В случае подписки с помесячной оплатой платеж будет автоматически списываться со счета каждый месяц без предварительного уведомления. В любой момент метод оплаты можно изменить или отменить подписку, выполнив вход на веб-странице www.office.com/myaccount с помощью той же учетной записи Майкрософт, которая использовалась при оформлении подписки.

Подробнее

Вы можете продлить лицензию на программный продукт "Лаборатории Касперского" в течение года после окончания действия лицензии. Оптимальное время обновления лицензии - не ранее 1 месяца до истечения срока действия текущей лицензии и не позднее даты его окончания.

При оформлении продления необходимо предъявить лицензионный ключ к лицензии, которая у вас истекает (или закончилась).

Как правило, продление лицензии осуществляется на тот же продукт и то же количество лицензий, которые указаны в лицензионном сертификате.

Продление с расширением – это возможность одновременно с продлением приобрести дополнительное количество лицензий. При таком продлении выписывается лицензия на общее количество защищаемых узлов сети (с учетом расширения). Цена за один узел берется из диапазона, соответствующего количеству имевшихся у вас лицензий на момент продления.

Если количество лицензий первичной покупки было менее 10, при расчете стоимости продления с расширением цена за одну лицензию берется из минимального доступного диапазона.

Продлением с уменьшением количества – цена за один узел берется из нового (меньшего по количеству узлов) диапазона, т.е. соответствующего количеству приобретаемых лицензий.

Переход на другой продукт после истечения срока действия лицензионного сертификата

После истечения срока действия лицензионного сертификата вы можете перейти на продукт большего функционала, при условии, что приложения, входящие в уже имеющийся продукт, также входят в продукт, на который планируется переход. Также вы можете перейти на продукт меньшего функционала (downgrade) при тех же условиях. Использовать лицензию для размещения заказа на продление можно только 1 раз. При переходе выписывается лицензия на продление.

Схематично данное правило переходов на продукты большего функционала представлено на рисунке:

Электронные лицензии на продление:

• Kaspersky Endpoint Security Cloud - продление лицензии на 1 год
• Kaspresky Endpoint Security для бизнеса - Стандартный. Продление лицензии на 1 год
• Kaspresky Endpoint Security для бизнеса - Расширенный. Продление лицензии на 1 год 

В настоящее время нет специальных скидок на продление продуктов Avira класса Premium. Вам просто следует купить лицензию Avira Antivirus Premium или Avira Internet Security  на следующий год.

Позиции в каталоге:

• Avira Antivirus Pro, 1 лицензия на 12 месяцев
• Avira Antivirus Pro, 3 лицензии на 12 месяцев

При продлении корпоративных (сетевых) версий Avira предоставляется 30%-я скидка от стандартной цены.

Позиции в каталоге:

• Avira AntiVir Professional Security, продление лицензии на 1 год

Для продления срока действия подписки на программный продукт Panda Security вы можете купить как базовую лицензию этого же продукта (как правило, уже следующей версии), так и upgrade - специальную версию для продления и/или обновления. Кроме того, в течение всего срока действия подписки вы сможете перейти на новую версию продукта, если она в это время будет выпущена производителем.

Программы в каталоге:

• Антивирус Panda Antivirus Pro
• Panda Internet Security
• Panda Gold Protection
• Panda Global Protection
• Panda Mobile Security

Чтобы продлить лицензию, вы должны сначала приобрести продление. Продлить лицензию можно за 2 месяца до, или за 2 месяца после окончания лицензии. Пробную лицензию продлевать нельзя! Необходимо приобретать новую лицензию.

При активации кода продления вам потребуется текущий логин и пароль.

Скидки на продление ESET NOD32

• ESET NOD32 продление на 1 год: скидка 40% от стоимости годовой лицензии.
• ESET NOD32 продление на 2 года: цена 110% от стоимости годовой лицензии.

Электронные лицензии

• ESET NOD32 Антивирус – продление подписки на 1 год на 3 ПК
• ESET NOD32 Антивирус - продление лицензии на 2 года
• ESET NOD32 Smart Security – продление подписки на 1 год 3 ПК
• ESET NOD32 Smart Security - продление лицензии на 2 года
• ESET NOD32 Mobile Security - продление лицензии на 1 год

Коробочные лицензии

• ESET NOD32 Антивирус + Bonus + расширенный функционал. Универсальная лицензия на 1 год на 3ПК или продление на 20 месяцев
• ESET NOD32 Smart Security + Bonus + расширенный функционал. Универсальная лицензия на 1 год на 3ПК или продление на 20 месяцев

После покупки универсальной лицензии вы сможете выбрать один из двух вариантов активации:

• активировать новую лицензию ESET NOD32, которую можно использовать в течение года сразу на 3-х компьютерах;
• продлить срок действия приобретенной ранее лицензии ESET NOD32 на 20 месяцев.

Если вы являетесь пользователем лицензии на продукт Dr.Web, необходимо просто приобрести лицензию продления. В стоимость лицензий продления уже включена скидка на продление.

Также можно продлить лицензию, купив лицензию Dr.Web за полную стоимость (без скидки на продление). В этом случае, если вы ранее пользовались лицензией на антивирус Dr.Web сроком не менее чем 6 месяцев и во время регистрации укажете ваш предыдущий серийный номер или ключевой файл Dr.Web, срок действия новой лицензии будет на 150 дней больше срока, указанного на коробке/в лицензии.

Если вы приобрели лицензию продления (в стоимость которой уже включена скидка), но при регистрации не укажете предыдущий серийный номер или не предоставите ключевой файл на антивирус Dr.Web сроком не менее чем 6 месяцев, то новый ключевой файл будет на 150 дней меньше срока, указанного на коробке / в лицензии.

Скидка при продлении лицензии на 1 год составляет 40% от цены соответствующего продукта.

Условия продления лицензии со скидкой

Продлению со скидкой подлежат лицензии, соответствующие следующим требованиям:

• Продлить со скидкой можно коммерческие или ОЕМ-лицензии, срок действия которых не менее 6 месяцев.
• Продлить со скидкой можно только при условии приобретения лицензии на аналогичный антивирус Dr.Web на 1, 2 или 3 года.
• Только ключевой файл Dr.Web или серийный номер Dr.Web являются основанием для продления лицензии со скидкой.

При оформлении продления в электронном виде необходимо предоставить ключевой файл.

Что такое ключевой файл и где его можно найти?

Ключевой файл – специальный файл антивируса, в котором перечислены компоненты Dr.Web, разрешенные для использования, и срок действия лицензии. Ключевой файл имеет расширение .key и находится в директории установки антивируса Dr.Web (в MS Windows это, как правило, C:\Program Files\DrWeb\drweb32.key).

Основные особенности:

1. Антивирус Dr.Web может быть продлен на Антивирус Dr.Web или Dr.Web Security Space.
2. Вы можете зарегистрировать серийный номер лицензии продления в любое время, даже до истечения срока действия вашей нынешней лицензии. Срок, оставшийся до истечения срока прежней лицензии, будет автоматически добавлен к сроку действия новой лицензии в процессе регистрации. Для этого в процессе регистрации вам необходимо указать предыдущий серийный номер или ключевой файл на антивирус Dr.Web.
3. При продлении лицензии, срок действия которой уже истек, срок действия новой лицензии начинает отсчитываться с момента регистрации пользователем новой лицензии (серийного номера).

Позиции в каталоге

• Антивирус Dr.Web для Windows: Продление лицензии на 1 ПК на 12 месяцев
• Антивирус Dr.Web для Windows: Продление лицензии на 1 ПК на 24 месяца
• Антивирус Dr.Web для Windows: Продление лицензии на 1 ПК на 36 месяцев
• Dr.Web Security Space. Продление лицензии Комплексная защита на 1 год 1 ПК
• Dr.Web Security Space. Продление лицензии Комплексная защита на 2 года 1 ПК
• Dr.Web Security Space. Продление лицензии Комплексная защита на 3 года 1 ПК

Вы можете продлить лицензию на программный продукт "Лаборатории Касперского" в течение года после окончания действия лицензии. Оптимальное время обновления лицензии - не ранее чем за 14 дней до истечения срока действия текущей лицензии и не позднее даты его окончания.

При оформлении продления необходимо предъявить копию лицензии на продукт, которая у вас истекает (или закончилась), или лицензионный ключ (при покупке электронной версии программы).

Основные особенности:

1. Антивирус Касперского может быть продлен на Антивирус Касперского / Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security.
2. Kaspersky Internet Security может быть продлен на Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security.

Электронные лицензии на продление подписки для персональных продуктов "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Total Security, продление лицензии на 1 год для защиты 3 устройств
• Kaspersky Total Security, продление лицензии на 1 год для защиты 2 устройств
• Kaspersky Internet Security:
• Kaspersky Internet Security - продление подписки на 1 год 2 ПК
• Kaspersky Internet Security - продление подписки на 1 год 3 ПК
• Kaspersky Internet Security - продление подписки на 1 год 5 ПК
• Антивирус Касперского / Kaspersky Anti-Virus:
• Антивирус Касперского / Kaspersky Anti-Virus - продление лицензии на 2 ПК 1 год